المقدمة
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة مهمة للتواصل، وتفاعل العملاء، وظهور العلامة التجارية. تستخدم الشركات من جميع الأحجام منصات التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات، ومشاركة المحتوى، ودعم أهداف التسويق. تم تصميم أساسيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي لمنح المشاركين فهما عمليا لكيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي في سياق الأعمال. تركز الدورة على استخدام المنصة، وتخطيط المحتوى، وتفاعل الجمهور، وقياس الأداء الأساسي لمساعدة المحترفين على المساهمة بفعالية في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي.
أهداف الدورة
- افهم دور وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الأعمال
- بناء الوعي بمنصات التواصل الاجتماعي الكبرى واستخداماتها
- تعلم أساسيات إنشاء المحتوى وتفاعل الجمهور
- تعزيز فهم تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي والاتساق
- تحسين القدرة على مراقبة نتائج الأداء البسيطة
- تطبيق مفاهيم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مواقف عمل عملية
الفئة المستهدفة
- المبتدئون في وظائف وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق
- المهنيون في الأعمال يدعمون التواصل عبر الإنترنت
- موظفو خدمة العملاء والاتصالات
- المشرفون المشاركون في أنشطة التفاعل مع العلامة التجارية
- رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة يديرون الحضور الاجتماعي
- غير المتخصصين الذين يبحثون عن معرفة عملية بوسائل التواصل الاجتماعي
المنهاج
- 5 Sections
- 0 Lessons
- 5 أيام
Expand all sectionsCollapse all sections
- اليوم الأول: مقدمة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي• لماذا تهم وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال الحديثة• نظرة عامة على المنصات الرئيسية وحالات الاستخدام التجاري• الفرق بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية والتجارية• مصطلحات ومفاهيم أساسية لوسائل التواصل الاجتماعي• جلسة عملية: مراجعة أمثلة الأعمال على منصات التواصل الاجتماعي0
- اليوم الثاني: فهم الجماهير والمحتوى• تحديد جماهير وسائل التواصل الاجتماعي والتوقعات• أنواع المحتوى المستخدم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي• إنشاء رسائل مفيدة وذات صلة ومتسقة• النغمة والتوقيت وملاءمة المنصة• ورشة العمل: صياغة أفكار محتوى لصفحة أعمال0
- اليوم الثالث: المشاركة والتفاعل المجتمعي• ما معنى التفاعل ولماذا هو مهم• الرد على التعليقات والرسائل والملاحظات• بناء الثقة والاتساق من خلال التفاعل• إدارة التواصل البسيط مع العملاء عبر الإنترنت• النشاط العملي: التخطيط لنهج تفاعل الجمهور0
- اليوم الرابع: التخطيط، الجدولة، وأساسيات الأداء• مقدمة في جداول المحتوى وجداول النشر• تحقيق التوازن بين المحتوى الترويجي والمحتوى القائم على القيمة• مقاييس أساسية لوسائل التواصل الاجتماعي وما تعنيه• التعلم من نتائج الأداء البسيطة• دراسة حالة: مراجعة صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي للتحسين0
- اليوم الخامس: تطبيق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الممارسة• دعم أهداف الأعمال من خلال نشاط وسائل التواصل الاجتماعي• تجنب الأخطاء الشائعة على منصات التواصل الاجتماعي• فهم الاحترافية واتساق العلامة التجارية عبر الإنترنت• إدارة المخاطر الأساسية ومخاوف السمعة• التمرين النهائي: إنشاء خطة محتوى بسيطة لوسائل التواصل الاجتماعي0
Instructor
Lessons:
