سياسة الخصوصية – أكاديمية STEPS
آخر تحديث: 18 مارس 2026
تاريخ السريان: 18 مارس 2026
1. المقدمة
تلتزم أكاديمية STEPS (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بحماية خصوصيتك واحترامها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو تفاعلك معنا.
2. من نحن (مراقب البيانات)
تُعد أكاديمية STEPS الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع:
info@stepsacademy.co.uk
3. نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
-
استخدامك لموقعنا وخدماتنا
-
أي تواصل معنا (البريد الإلكتروني، الهاتف، النماذج، أو وسائل التواصل الاجتماعي)
-
أي بيانات تقدمها عند التسجيل أو حجز الدورات أو إرسال الاستفسارات
4. البيانات الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
أ. المعلومات التي تقدمها
-
الاسم الكامل
-
البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
العنوان (في جال طلبه)
-
بيانات تسجيل الدخول
-
معلومات التسجيل في الدورات
-
بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات خارجيين)
-
المراسلات معنا (رسائل، بريد إلكتروني، ملاحظات)
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
-
عنوان IP
-
معلومات الجهاز والمتصفح
-
بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح)
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
-
بيانات الموقع التقريبية
5. كيفية استخدام بياناتك (الأساس القانوني)
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية
أ) تنفيذ عقد
من أجل:
-
تسجيلك كطالب
-
معالجة الحجوزات والمدفوعات
-
تقديم الخدمات التدريبية
ب) المصالح المشروعة
من أجل:
-
تحسين خدماتنا وموقعنا
-
الرد على الاستفسارات
-
منع الاحتيال وضمان الأمان
ج) الالتزام القانوني
من أجل:
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية
د) الموافقة
من أجل:
-
إرسال المواد التسويقية (يمكنك سحب موافقتك في أي وقت)
6. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك من أجل:
-
تقديم وإدارة خدماتنا التدريبية
-
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
-
التواصل معك بشأن حجوزاتك
-
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
-
إرسال تحديثات أو عروض تسويقية (عند الموافقة)
-
ضمان الأمان ومنع الاحتيال
7. مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك مع:
-
مزودي خدمات الدفع (مثل Stripe وPayPal)
-
مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات (الاستضافة، أنظمة إدارة العملاء)
-
المستشارين المهنيين (محاسبون، مستشارون قانونيون)
-
الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
8. نقل البيانات خارج المملكة المتحدة
في حال نقل بياناتك خارج المملكة المتحدة، نضمن وجود الضمانات المناسبة مثل:
-
البنود التعاقدية القياسية المعتمدة في المملكة المتحدة
-
النقل إلى دول توفر مستوى حماية كافٍ
9. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل:
-
خوادم آمنة وتشفير البيانات
-
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
-
معالجة المدفوعات وفق معايير PCI
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة:
-
طوال فترة علاقتك معنا
-
للامتثال للالتزامات القانونية (مثل السجلات الضريبية)
-
لحل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات
عند عدم الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
11. حقوقك بموجب UK GDPR
يحق لك:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
تصحيح البيانات غير الدقيقة
-
طلب حذف البيانات (“الحق في النسيان”)
-
تقييد المعالجة
-
الاعتراض على المعالجة
-
نقل البيانات
-
سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
info@stepsacademy.co.uk
12. الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى:
Information Commissioner’s Office (ICO)
Website: https://www.ico.org.uk
13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
-
تحسين وظائف الموقع
-
تحليل حركة المرور
-
تخصيص تجربة المستخدم
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
(يمكنك أيضًا إضافة صفحة منفصلة لسياسة ملفات تعريف الارتباط).
14. بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عنهم عن علم.
15. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
16. تواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع:
STEPS Academy
Email : info@stepsacademy.co.uk