الذكاء الاصطناعي للتسويق وتجربة العملاء

المقدمة

يمكن الذكاء الاصطناعي الشركات من تخصيص تفاعلات العملاء، وأتمتة حملات التسويق، وتحليل سلوك المستهلكين على نطاق واسع. تقدم هذه الدورة أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تشكل التسويق الحديث. سيتعلم المشاركون كيفية تقسيم الجماهير، والتنبؤ باحتياجات العملاء، وتحسين الحملات. التمارين العملية تعزز الفهم من خلال مجموعات بيانات العالم الحقيقي. بحلول النهاية، سيفهم المتعلمون كيف يعزز الذكاء الاصطناعي تفاعل العملاء عبر الصناعات.

أهداف الدورة

فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق
استكشف تقنيات تقسيم العملاء
تطبيق التحليلات التنبؤية على سلوك العملاء
تعلم أنظمة التخصيص والتوصية
تحسين الحملات التسويقية باستخدام الذكاء الاصطناعي

الفئة المستهدفة

محترفو التسويق
محللو البيانات
مديرو المنتجات
استراتيجيو CX
طلاب تحليل الأعمال

المنهاج

5 Sections
0 Lessons
5 أيام

Expand all sectionsCollapse all sections

اليوم الأول: الذكاء الاصطناعي في التسويق
• نظرة عامة على تحليلات التسويق• رؤى رحلة العميل• مصادر البيانات• أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي• دراسات حالة
0
اليوم الثاني: تقسيم العملاء
• تقنيات التجميع• التقسيم القائم على السلوك• تحليل RFM• عرض الأزياء بالبيرسونا• التفاعل العملي: تقسيم قاعدة العملاء
0
اليوم الثالث: تحليلات العملاء التنبؤية
• التنبؤ بالانزلاق• نمذجة القيمة مدى الحياة• التنبؤ بالاستجابة• تحسين الحملات• التجربة العملية: نموذج تنبؤي
0
اليوم الرابع: التخصيص والتوصيات
• الترشيح التعاوني• الأنظمة القائمة على المحتوى• تخصيص A/B• التخصيص الأخلاقي• التجربة العملية: بناء موصى
0
اليوم الخامس: أتمتة التسويق والاستراتيجية
• الحملات الآلية• روبوتات الدردشة الذكية• نمذجة النسبة• الاتجاهات المستقبلية• مشروع التخرج
0