المقدمة
تساعد السياسات والإجراءات الواضحة في المكتب في الحفاظ على الهيكل والاتساق والامتثال داخل المؤسسات. تعلم هذه الدورة المهنيين الإداريين كيفية إنشاء وتحديث وإدارة إجراءات المكتب بفعالية. سيتعلم المشاركون تقنيات التوثيق، وتنسيق السياسات، واستراتيجيات التواصل. يضمن التدريب عمل المكاتب بسلاسة من خلال إرشادات محددة جيدا.
أهداف الدورة
- افهم هدف سياسات وإجراءات المكتب.
- تعلم كيفية كتابة وتنظيم الإجراءات.
- حسن دقة ووضوح التوثيق.
- تعزيز الامتثال والتواصل السياسي.
- طور عمليات إدارية متسقة.
الفئة المستهدفة
- مديرو المكاتب.
- مساعدون إداريون كبار.
- المساعدون التنفيذيون.
- موظفو الإدارة مسؤولون عن إجراءات التشغيل التشغيلية.
- أي شخص يكتب أو يحافظ على إرشادات المكتب.
المنهاج
- 5 Sections
- 0 Lessons
- 5 أيام
Expand all sectionsCollapse all sections
- اليوم الأول: فهم السياسات والإجراءات• الهدف والأهمية.• أنواع سياسات المكتب.• دورة حياة السياسات.• أساسيات الامتثال.• الإجراءات الإدارية المشتركة.0
- اليوم الثاني: كتابة الإجراءات الفعالة• الهيكل والتنسيق.• التوثيق خطوة بخطوة.• المساعدات البصرية (مخططات انسيابية/نماذج).• الوضوح والدقة.• التحكم في الإصدارات.0
- اليوم الثالث: التنفيذ والتواصل• مشاركة السياسات مع الموظفين.• تدريب الموظفين.• إدارة الأسئلة والتغييرات.• مراقبة الالتزام بالإجراءات.• جمع الملاحظات.0
- اليوم الرابع: مراجعة وتحديث السياسات• تحديد الإجراءات القديمة.• عمليات المراجعة.• التدقيقات الداخلية.• دورات الموافقة على أصحاب المصلحة.• أفضل ممارسات التوثيق.0
- اليوم الخامس: ورشة تطوير السياسات• إنشاء إجراءات نموذجية.• مراجعات المجموعات.• ممارسة التحرير والتنسيق.• تخطيط التنفيذ.• التقييم النهائي.0
Instructor
Lessons:
