المقدمة
يساعد التواصل الداخلي القوي المؤسسات على العمل بشكل أكثر فعالية، وتوحيد الفرق، ودعم القيادة، وبناء الثقة في مكان العمل. عندما يكون التواصل داخل المنظمة واضحا وفي الوقت المناسب ومتسقا، يصبح الموظفون أكثر اطلاعا، وأكثر تفاعلا، وأكثر قدرة على المساهمة في أهداف العمل. تم تصميم التواصل الداخلي للمنظمات لمساعدة المشاركين على فهم كيفية تدفق التواصل داخل مكان العمل وكيفية تحسينه. تركز الدورة على الأدوات العملية، وتخطيط الرسائل، وتفاعل الموظفين، وعادات التواصل التي تدعم أداء المنظمة.
أهداف الدورة
- فهم هدف التواصل الداخلي
- تعرف على كيفية دعم التواصل للتوافق والتفاعل
- بناء مهارات في تخطيط الرسائل للجماهير الداخلية
- تحسين الوضوح والاتساق في التواصل في مكان العمل
- تعزيز التعاون من خلال تحسين ممارسات التواصل
- ادعم بيئة عمل أكثر وعيا وترابطا
الفئة المستهدفة
- محترفو الأعمال المشاركين في التواصل الجماعي
- المديرون والمشرفون يقودون الأشخاص والمشاريع
- موظفو الموارد البشرية والعمليات والإدارة
- فرق الاتصال والدعم الداخلية
- رواد الأعمال وأصحاب الأعمال يديرون التواصل مع الموظفين
- المهنيون الباحثون عن مهارات تواصل أقوى في مكان العمل
المنهاج
- 5 Sections
- 0 Lessons
- 5 أيام
Expand all sectionsCollapse all sections
- اليوم الأول: مقدمة في التواصل الداخلي• ماذا يعني التواصل الداخلي في المؤسسات• لماذا التواصل الداخلي مهم للأداء• تدفقات التواصل بين القيادة والفرق والأقسام• الحواجز الشائعة في التواصل في مكان العمل• جلسة عملية: رسم خريطة التواصل الداخلي في المنظمة0
- اليوم الثاني: الجماهير، الرسائل، والتوقيت• فهم احتياجات التواصل بين الموظفين والفريق• تكييف الرسائل لتناسب جماهير داخلية مختلفة• أهمية التوقيت، والملاءمة، والوضوح• تجنب التحميل الزائد والارتباك في المعلومات• ورشة العمل: تخطيط الرسائل لمواقف مكان العمل الشائعة0
- اليوم الثالث: القنوات وطرق التواصل• الاجتماعات، البريد الإلكتروني، الإشعارات، الإحاطات، والمنصات الرقمية• اختيار القناة المناسبة للرسالة• دعم التواصل والتغذية الراجعة ثنائية الاتجاه• تحسين عادات التواصل اليومية• دراسة حالة: مراجعة نقاط القوة والثغرات في التواصل الداخلي0
- اليوم الرابع: التفاعل والثقة من خلال التواصل• كيف يؤثر التواصل على الروح المعنوية والمشاركة• بناء الثقة من خلال الانفتاح والاتساق• التواصل حول التغييرات، والتحديثات، والمعلومات الحساسة• دور المديرين في دعم ثقافة التواصل• النشاط العملي: صياغة الرسائل الداخلية للسيناريوهات الرئيسية0
- اليوم الخامس: تطبيق تحسينات التواصل الداخلي• تنسيق التواصل بين الفرق والوظائف• تحديد فرص التحسين في مكان العمل• دعم أهداف الأعمال من خلال تعزيز التواصل الداخلي• إنشاء ممارسات تواصل مستدامة• التمرين النهائي: تطوير خطة بسيطة لتحسين التواصل الداخلي0







